
Responsable service clients
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Asnières-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Description du poste Le pôle Immobilier Résidentiel du Groupe NEXITY recrute actuellement pour sa filiale FEREAL, un Responsable Relations Clients H/F. Vous assurez l'accompagnement du client dans son projet immobilier de la réservation jusqu'à la livraison, avec pour objectif la satisfaction du client. Vos missions seront de : * Accueillir le client et l'accompagner à chaque visite du bien * Centraliser toutes les demandes du client de la réservation à la livraison * Traiter les demandes d'informations du client et le conseiller * Assurer le lien avec le service travaux et programmes pour les levées de réserves * Contribuer au suivi après livraison en restant l'interlocuteur de vos clients en lien avec l'équipe SAV. Nous recherchons quelqu'un de très sensible à la notion de service dont les atouts relationnels permettent de tisser de solides liens avec nos acquéreurs et l'ensemble de l'équipe projet (Programmes / Travaux). Beaucoup de déplacements sont à prévoir dans les départements du 60/91/94. Qualifications Sens de l'écoute, organisation, rigueur, force de proposition et aisance relationnelle sont vos principales qualités. Votre sens du client fera la différence. Vous[...]